あなたがあなたのサイト訪問者のための改善のために行うかを知りたい場合は、何が悪い見つける知っている必要があります。 彼らは迷惑エラーメッセージを見続ければそして、もう一つは、最良の指標は、誰かが悪い時間を過ごしているのです。
- ショートカットの経験を向上させる顧客されるメッセージは、エラーの理由
- なぜエラーがビューを追跡するページの仮想使用
- どのようにレポートをドリルダウンからコンテンツ最高になるのページビューを選択する構造を
経験をお客様の改善になぜエラーメッセージがショートカットです
ほとんどのエラーメッセージが誰かが何かをしようとしていても、実際には存在しないされるページにのみリンクをクリックしてトリガされます。
これらの人々は、すでにあなたのサイトに従事し始めているので。 そして彼らは顔に平手打ちを取得します。
多くのエラーメッセージが間違ったことを何かを伝えて、彼らが訪問者を。 これは障害だ自分 。
これらの人々が不満を感じるように可能性をあなたのサイトに悩まさ始めるかもしれない。
それがなぜ、そのような良いアイデアのエラーメッセージを追跡するのは間違いない。 彼らはあなたのサイトに人々をトリップですと摩擦を引き起こすについての非常に直接的なソースを提供します。
私が"と言うあなたのサイトに"それはおそらく、サイトの障害かれられていないため。 人々は間違った情報や、言語やサイトにsignpostingが弱いので、頻繁にある必要なフィールドをスキップするに入っている場合。
[OK]を：入力ミス入力ミスです - それは訪問者の障害、そうではありませんか？ フェア十分です。 しかし、多くの人々が、自分自身を求める問題を抱えている場合："か私たちが本当にフィールドには、私達が実際に使われ、その情報"を持って必要があります。 このエラーメッセージと判断するかどうか情報が価値があるから退出率を見てください。
だから：エラーメッセージがあなたのサイトに摩擦の正確な点で実用的な洞察力の大きな源です。 アクションは単純です：何することができますエラーを低減します。 私は実際に目標を設定するだろうとコンバージョン率を測定します。
暗礁に？
エラーメッセージは"404ページからほとんどのページビュー、離れて"ページが見つかりません。
エラーメッセージは、しばしばテキストの形式を取るとその'フォーム（良い）のエントリ悪いことを示し強調。 その他は、ビープ音で訪問者の顔にポップアップだけ醜い警告ボックス、彼らには台無しにした占い、どこで、待っている（あまりよくない）を解任するように通知することです。 どちらも、これらは通常、ページビューように、Google Analyticsのようなウェブ解析ツールは、それらについて何を知っている登録希望の。
何をする必要があるたびにエラーメッセージが表示されます発射される余分なトラッキングコードを追加します。 現時点では私はこのためにGoogle Analyticsで仮想ページビューを使用して支持する。
なぜエラーを追跡するために仮想ページビューを使用する
ある引数は、彼らがサイト上での相互作用ではなく、実際のページを表示しているため、エラーが'などのイベント'はページビューを追跡する必要がありますということです。 これは議論の余地がある：訪問者が確かに何かを見た！
実際には、ときには、これらの場合は、いくつかのエラーが何度も繰り返されているかもしれません追跡します。 これは、メッセージです古典的なエラーの証拠を示唆気づいてさえいない訪問者が可能性があります-画面の下部にある下の例のリストのテキストは赤で小さな誤差のフォームが表示さ送信ボタンでトップ、上記の方法のページです。 訪問者の目はどこにもクリック見されます。 のヒント：同じ人が、いくつかの時間を見られているエラーを識別するためにページビューやエラーに固有のページビューを比較する：
私は、GAで仮想ページビューを好む本当の理由は、現時点では、ページビューは、レポート目標到達プロセスの'ように、画面の右側にルートを放棄されます。 チェックアウトプロセスのエラーメッセージがチェックアウトを放棄のための古典の理由だろう。 それはあなたは間違いなく知って欲しいもの。 だから、最高のあなたがそれを必要な情報を持っている：チェックアウトは、レポートを漏斗インチ
ページビューを使用して、それが目標としてように簡単にコンバージョン率を監視することがエラーメッセージを設定するには簡単であることを意味。 たとえば、私が使用してTrakkboard Google Analyticsのダッシュボードをサイトいくつかのエラーの目標全体のコンバージョン率を上に監視します。 何かが間違っている場合は毎朝、私が一目で見ることができます。
どのようにコンテンツをドリルダウンからレポートを最大限に活用するページビュー数の構造を選択する
私は慎重にページビューを構築をお勧めします。 私は現在のような仮想ページビューのパスを使用して：
/エラー/チェックアウト/ deliveryoptions /'のエラーメッセージ'
/エラー/チェックアウト/お支払い/'エラーメッセージを表示'
/エラー/ emailsignup /'エラーメッセージを表示'
のように。
これは、私はページ名の最初の部分を一致させる理にかなっての方法でエラーのグループを統合目標を設定することができます。
このアプローチはまた、遺伝コンテンツの詳細レポートは非常によく動作し、掘削のためのパワーツールとなるエラーになります。
メッセージから、実際のテキストは、ページビューの最後の部分を構成するより簡単に、コーディングも付加的な利点を、レポートは私達が実際に'訪問者と表示したことになります。 単に、すべての非友好的なもの、我々は戻って人々を投げたリストを見て、どのくらいの頻度、モーニングコールを開くことができます。
彼らは過酷な側にビットしている場合したら、この情報を持って、まず、すぐに行うにはエラーメッセージを修正することです。 そして、なぜ人々は最初の場所でそれらを見ているワークアウトに巻き込まれました。
いつものように、GAはあなたが優先に役立ちます。 私が最も頻繁に起こると、ものを見て、より高い出口料金に関連付けられて起動します。
GoogleのAnalticsのパフォーマンスデータの表示'に切り替え、これらの終了率を比較する素晴らしい方法です。 この例では、郵便番号の問題が痛い点として目立つ：
情報は、このような訪問者のいるよう砂金に利益を最大与えることに努力をしているとあなたの集中場所を正確に見つける。
しかし、このサイトのあなたの知識を適用してくださいするときにレートを放棄を見て処理します。 人々は他の一連のメッセージの最後に判明する可能性があります残しているエラーメッセージ。 上記のエラーを低減幸せ訪問者に鍵となるだろう。 カスタムセグメントはここで役に立つかもしれません。 （または終了）特定のエラーを見たと他のエラーが、彼らはまた、見たの人々を見てください。
必ずしもウェブ解析で働いているとして、あなたは興味津々に、実際の洞察力を得るためにあなたのスキルや経験をする必要があります。 しかし、これらのエラーメッセージが確かに非常に明確な出発点と可能性がウェイクアップコールを提供します。
私はどのようにすべての人々が自分の姓を持つ問題になったの？"空気中で今のところハング質問"を残してよ！
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