Jei norite žinoti, ką daryti, kad jūsų svetainėje geriau jūsų lankytojams, jums reikia žinoti, ką jie randa blogai. geriausių rodiklių, kad kas nors bloga laiko ir taip pat jei jie nuolat matau erzina klaidos pranešimą.
- Kodėl klaidos pranešimai yra nuoroda pagerinti klientų patirtį
- Kodėl verta naudotis virtualios puslapių stebėti klaidas
- Kaip pasirinkti puslapio struktūra būtų geriausias iš turinio Išplėsti ataskaitoje
Kodėl klaidos pranešimai yra nuoroda pagerinti klientų patirtį
Dauguma klaidų pranešimų yra užfiksuojamas, kai kažkas bando kažką daryti, net jei tai tik paspausti nuorodą į puslapį, kuris nebuvo faktiškai egzistuoja.
Taigi šiems žmonėms jau pradeda bendradarbiauti su jūsų svetainę. Ir tada jie žinos, į akibrokštas.
Daug klaidų pranešimai pasakyti lankytojas, ką jie padarė ką nors blogo. Tai dėl jų kaltės.
Šie žmonės gali pradėti jausti sužlugti, ir galbūt erzinančio jūsų svetainę.
Štai kodėl ji tokia gera idėja stebėti klaidas. Jie suteikia labai tiesioginis informacijos šaltinis apie tai, kur jūsų svetainė užkliuvimo žmonės iki ir sukelia trintį.
Aš sakau "svetainę", nes tai tikriausiai svetainės kaltės nėra jų. Jei žmonės įvesite neteisingą informaciją, arba praleidžiant privalomi laukai tai dažnai, nes kalba arba sutartinis ženklinimas svetainėje yra silpnas.
Gerai: spausdinimo klaida yra spausdinimo klaida - tai lankytojas kaltės, ar ne? Sąžiningos pakankamai. Bet jei daug žmonių susiduria su problemomis, ten užduoti sau: "Ar tikrai reikia, kad toje srityje mes niekada iš tikrųjų naudojami, kad informacija". Pažvelkite į išvežimo normą nuo klaidos pranešimą ir nuspręsti, ar informacija yra verta.
Taigi: klaidos pranešimai yra puikus šaltinis baustinus įžvalgos dėl tikslaus trintį į savo svetainę. Veiksmų yra paprastas: tai, ką jūs galite sumažinti klaidų. Aš iš tikrųjų nustatomi tikslai ir priemonės pagal perskaičiavimo kursą.
Užkliūti?
Klaidų pranešimai retai puslapių, išskyrus 404 "puslapis nerastas" puslapyje.
Klaidų pranešimai dažnai teksto forma ir akcentuoti tai rodo "bloga" įrašas forma (gerai). Kiti yra tiesiog bjaurus perspėjimas dėžutes, kuriose pop-up į lankytojų susidurti su beep, pasakoja jiems jie jau įsukus, ne apie juos, kur ir laukia, kol bus atmestas (ne taip gerai). Nė vienas iš šių paprastai registruojami kaip puslapio peržiūrą, todėl įrankis interneto analitikai, tokių kaip Google Analytics nieko nežinau apie juos.
Ką reikia padaryti, tai pridėti papildomų stebėjimo kodas, kurį deginant, kai klaidos pranešimas yra rodomas. Šiuo metu aš už virtualios puslapių, tai Google Analytics ".
Kodėl verta naudotis virtualios puslapių stebėti klaidas
Yra argumentų teigti, kad klaidos turi būti stebimi, kaip "įvykių" ne puslapių, nes jie yra toje vietoje, sąveika, o ne faktinės vaizdą. Tai diskutuotina: lankytojas tikrai mačiau ką nors!
Tiesą sakant, kai stebėti šiuos galite pastebėti, kad kai kurios klaidos kartojamos vėl ir vėl. Tai klasikinis įrodymų, kad lankytojas gali net pastebėjau klaidą - pavyzdžiui ekrane sąrašą formos klaidų mažas raudonas tekstas rodomas viršų, kaip aukščiau mygtuką "Siųsti" žemyn apačioje. Vartotojų akis ieškos, kur jie tiesiog paspausti. Patarimas: Palyginti puslapių ir unikalus puslapių, klaidų nustatyti klaidų, kurios matomos kelios laiko tas pats asmuo:
Tikroji priežastis aš už virtualios Peržiūrų į GA yra tai, kad šiuo metu tik puslapių bus rodomas piltuvą ataskaitos "atsisakyti maršrutų dešinėje ekrano pusėje. Klaidos pranešimai vykdymo procesą turėtų būti klasikinis priežastis atsisakyti kasos. Tai kažkas, ką jūs tikrai norite žinoti apie. Todėl geriau turėti informaciją, kai jums reikia: į kasos piltuvą ataskaita.
Naudojant puslapių reiškia, kad ji yra lengvai konfigūruoti klaidų pranešimus kaip tikslus, kad būtų galima lengvai stebėti konversijos koeficientas. Pavyzdžiui, aš naudoju Trakkboard Google Analytics skydelyje stebėti perskaičiavimo kursų apie klaidą tikslų keliose svetainėse. Kiekvieną rytą matau glaustai, jei kažkas vyksta neteisingai.
Kaip pasirinkti puslapio struktūra būtų geriausias iš turinio Išplėsti ataskaitoje
Mes rekomenduojame struktūrizavimo puslapių atidžiai. Aš šiuo metu naudoja už virtualų puslapio peržiūra kaip kelias:
/ Klaidos / išsiregistravimo / deliveryoptions / "klaidos pranešimą"
/ Klaidos / išsiregistravimo / apmokėjimo / "klaidos pranešimą"
/ Klaidos / emailsignup / "klaidos pranešimą"
ir taip toliau.
Tai leidžia man sukonfigūruoti tikslus, kurie įtvirtinti grupių klaidų tokiu būdu, kuris turi prasmę suderintu pirmos dalies puslapio pavadinimą.
Toks požiūris taip pat reiškia, kad GA Turinio analizė ataskaitą veikia labai gerai ir tampa elektrinius įrankius kasti į klaidas.
Konfigūravimas paskutinę dalį puslapis Žiūrėti kaip faktinės teksto iš pranešimo leidžia lengviau kai kodavimo, bet ir turi pridėtinę naudą, kad ataskaitos rodo, kas mes iš tikrųjų "sakė" lankytojas. Tiesiog matau visų nedraugiškas dalykų sąrašą mes retai atgal į žmones, ir kaip dažnai, gali būti Wake Up Call.
Jei turite šią informaciją, pirmiausia reikia iš karto turi nustatyti klaidų pranešimus, jeigu jie dėl atšiaurių šalutinį bitų. Ir tada įstrigti į darbo, kodėl žmonės mato juos į pirmąją vietą.
Kaip įprasta, GA padės nustatyti prioritetus. Norėčiau pradėti nuo tuos, kurie vyksta dažniausiai ir kurios susijusios su aukštojo išvežimo tarifai.
Perėjimas prie "Google" Analtics "veiklos požiūris" duomenimis, yra puikus būdas lyginant šias išvežimo tarifai. Šiame pavyzdyje, pašto indeksas problemų išsiskirti kaip opus klausimas:
Informacija kaip tai kaip aukso dulkės, kai bandote rasti būtent tai, kuriose srityse sutelkti savo pastangas, kad kuo daugiau naudos savo lankytojams.
Tačiau prašome kreiptis savo žinias apie svetainę procesų Žiūrėdami atsisakyti norma. Klaidos pranešimas, kai žmonės išvyksta gali pasirodyti ne iš kitų pranešimų serijos pabaigos. Sumažinti iki klaidos bus raktas į laimingesni lankytojų. Vartotojo segmentus gali būti naudinga čia. Pažvelkite į žmones, kurie matė (ar išėjo iš) pirma klaida, ir pamatyti, kas kitų klaidų jie taip pat buvo.
Kaip visada, kai dirba žiniatinklio analizė, turite būti smalsus ir naudoti savo įgūdžius ir patirtį, įgyti nekilnojamojo įžvalgas. Bet tie, klaidos pranešimų, žinoma, teikia labai aiškią, išeities taškas ir galbūt Wake Up Call.
I'll palikti klausimą "Kodėl visi šie žmonės turėjo problemų su savo pavardę?" Kabo ore dabar!
comment } ( 1 komentaras )
