ne sitenizin ziyaretçileriniz için daha iyi sağlamak için ne bilmek istiyorsanız, ne kötü bulmak bilmemiz gerekir. Bu can sıkıcı hata mesajları görüyorum Ve eğer en iyi göstergeleri birinin kötü bir vakit geçiriyorum biridir.
- Kısayol için deneyimini geliştirmek müşteri mesajlar hata neden
- Neden hataları görünümlere parça sayfa sanal kullanmak
- Nasıl rapor Keşfi içeriğin en iyi ulaşmak sayfa gösterimi tercih bir yapı
deneyimini müşteri geliştirmeye Neden hata mesajları bir kısayol vardır
En çok hata iletileri Birisi bir şeyler yapmaya çalışıyor olsa bile, aslında orada olmayan bir sayfaya tek bir bağlantıya tıklayarak's tetiklenir.
Bu insanlar zaten sitenizle meşgul başlıyor yüzden. Ve sonra yüzüne bir tokat olsun.
Birçok hata iletileri yanlış yaptı bir şey söylemek var onlar ziyaretçi. Bu suçun onların.
Bu insanlar ve hayal kırıklığına uğramış hissediyorum muhtemelen sitenizi rahatsız başlayabilir.
Bu yüzden iyi bir fikir hata iletileri takip etmek's. Sitenizde insanlar kadar açma nerede ve sürtünme neden hakkında bilgi çok doğrudan kaynak sağlamak.
Ben "sitenizin" muhtemelen sitenin hata onların değil çünkü. insanlar yanlış bilgi veya dil ya da sitede Yönlendirme ve Bilgilendirme Tabelaları zayıf olduğu için genellikle's gerekli alanları atlama giriyorsanız.
OK: Bir yazım hatası bir yazım hatası - o ziyaretçinin hata, öyle değil mi? Fuar yeterli. Ama birçok insan var, kendinize sorun sorun yaşıyorsanız: "yapıyoruz gerçekten alan, bugüne kadar aslında kullanılan bu bilgileri" ihtiyacımız var. Bu hata iletisi ve hâkim olup bilgileri buna değer dan çıkış oranına bak.
Yani: hata mesajları sitenizde sürtünme tam puan hakkında işleme anlayış büyük bir kaynağıdır. Eylem basittir: ne yapabilirsiniz hatalarını azaltmak için. Aslında hedefleri kurmak istiyorum ve dönüşüm oranı ölçmek.
Kırık dal?
Hata mesajları 404 "sayfasından nadiren sayfa görünümleri, fark vardır" sayfa bulunamadı.
Hata mesajları genellikle metin şeklinde ve 'bir formu (iyi) giriş kötü gösterir vurgulayarak. Diğerleri bir bip sesi ile ziyaretçi karşısında açılır sadece çirkin uyarı kutuları, onlara berbat ettik söylüyorum, nerede ve bekleme (çok iyi değil) ilişiği kesilir bunları söylemek değildir. Ne o normalde bir sayfa görünümü olarak, bu yüzden Google Analytics gibi bir web analitik aracı onlar hakkında hiçbir şey bilmiyor Kayıt cekti.
Ne yapmanız gereken zaman hata mesajı gösterilir ateşlenir ekstra izleme kodunu ekleyin. Şu anda ben bunun için Google Analytics sanal sayfa görünümleri kullanarak lehine.
Neden hataları izlemek için sanal sayfa görünümleri
Orada bir argüman onlar sitede bir etkileşim değil, gerçek bir sayfa görünümünde olduğu için hata 'olarak olaylar değil sayfa görünümleri izlenmelidir söylenebilir. İşte tartışmalı's: ziyaretçi kesinlikle bir şey gördüm!
Aslında, ne zaman bu size bazı hataları tekrar tekrar yinelenir bulabilirsiniz izleyebilirsiniz. Bu mesajı klasik hata kanıt öneririm fark etmiş bile değil ziyaretçinin olabilir - ekran için alt kısmında aşağı örnek bir liste metin kırmızı küçük hatalar şeklinde görüntülenen düğme teslim olarak üst yukarıdaki şekilde sayfa. Ziyaretçinin gözleri nerede sadece tıklandığında inceleyeceğiz. İpucu: Aynı kişi tarafından birden fazla kez görülen hataları belirlemek sayfa görünümleri ve hatalar için benzersiz sayfa görünümleri karşılaştırmak:
Ben GA sanal sayfa izlenimi lehine gerçek nedeni, şu anda sadece sayfa görünümleri raporları huni içinde 'olarak ekranın sağ tarafında yolları terk görünür olacaktır. bir çıkış sürecinde Hata mesajları bir çıkış terk için klasik bir sebep olurdu. That's kesinlikle hakkında bilmek istediğim bir şey. Bu yüzden en çok ihtiyacın bilgi için: çıkış raporu huni içinde.
sayfa görünümleri kullanma o hedef olarak böylece kolayca dönüşüm oranı izleyebilirsiniz hata iletileri yapılandırmak kolay olduğu anlamına gelir. Örneğin, ben bir kullanım Trakkboard Google Analytics dashboard siteleri birkaç hata hedefleri arasında dönüşüm oranları için izleriz. Yanlış bir şey olup olmadığını her sabah bir bakışta görebilirsiniz.
Nasıl İçerik Keşfi gelen rapor en iyi almak için bir sayfa gösterimi yapı seçmek için
Ben dikkatlice sayfa izlenimi yapılanma öneririz. Şu anda gibi sanal sayfa gösterimi için bir yol kullanın:
/ Hata / çıkış / deliveryoptions / 'hata iletisi'
/ Hata / çıkış / ödeme / 'hata iletisi'
/ Hata / emailsignup / 'hata iletisi'
vb.
Bu bana sayfa adının ilk parçası eşleştirerek mantıklı bir şekilde hataları grupları birleştirmek gol yapılandırmanızı sağlar.
Bu yaklaşım aynı zamanda GA İçerik Keşfi raporunu çok iyi çalışır ve kazı için bir güç aracı haline hataları içine anlamına gelir.
mesajdan asıl metni olarak sayfa görünümü son bölümünü yapılandırılması kolay zaman ama kodlama da ekledi yararı raporlar bizim aslında 'ziyaretçiye dedi göstermek sahiptir şeyler yapar. Basitçe, tüm düşmanca şeyleri geri insanlara attı listesini görmek ve ne sıklıkta bir uyanma çağrısına olabilir.
onlar sert tarafında biraz iseniz Siz bu bilgiye sahip, ilk şey hemen yapmak için hata iletileri düzeltmek için. Ve sonra neden insanlar ilk etapta onları görüyoruz çalışma dışarı içine takılıyorum.
Her zamanki gibi, GA size öncelik yardımcı olacaktır. Ben en sık gerçekleşmeyen ve olanları bakarak yüksek çıkış oranına sahipti açılıyordu.
Google Analtics 'performans verileri görmek' geçiş bu çıkış fiyatları karşılaştırarak büyük bir yoludur. Bu örnekte, posta kodu sorunları ağrıyan bir nokta olarak öne çıkmaktadır:
Bilgi böyle ziyaretçilerin gibi altın tozu yararına maksimum vermek sizin için çaba konum çalışırken konsantre nereye tam olarak buluyorum.
Ama sitenin bilginizi başvurunuz zaman oran terk bakmak işler. insanlar başka mesaj sonunda çıkması olabilir ayrılıyor hata mesajı. önceki hataları azaltmak mutlu ziyaretçilere anahtar olacaktır. Özel segmentlere yararlı burada olabilir. (Ya da çıktıktan) belirli bir hata gördüm ve başka ne gibi hatalar da gördüm görmek insanlara bir bak.
her durumda web analitik çalışıyor gibi, meraklı olmak ve gerçek anlayış kazanmak için beceri ve deneyim kullanmak olmalıdır. Ancak bu hata mesajları kesinlikle çok net bir başlangıç noktası ve belki bir uyanma çağrısına sağlar.
Ben nasıl tüm bu insanlar kendi soyadını have a problem ile gelir misin? "Havada şimdi asılı soru" bırakacağım!
comment } ( 1 yorum )
